웹프로모션 초보자 웹프로모션 방법 - 고객 CS 마케팅 - 디자인 마케팅 - e-mail 마케팅 - 이벤트 마케팅 - 광고 마케팅 - 도메인 마케팅 - KTdom 웹프로모션 업종별 홈페이지 갤러리 알짜검색을 더욱 알차게   홈페이지 무료등록   검색도움말   비즈니스돔 홈 > e-비즈니스 가이드 > 웹 프로모션 방법 > e-mail 마케팅 고객과 메일을 통해 커뮤니케이션 하는 방식을 e-mail 마케팅이라고 부르는데 이때 메일의 내용은 광고, 홍보, 이벤트, 프로모션 등이 된다. 단순히 친구와 메일을 주고받는 것 이상의 의미를 지니고 있는 이유는 고객의 요구를 창출하고 만족도를 높이는 전략적 개념을 이메일을 통해 수행하는 것을 말하기 때문이다. 1:1 마케팅을 구현하는 중요한 방법의 하나로 대기업부터 소호에 이르기까지 시기 적절하게 사용할 수 있는 방법이다. ‘원하는 사람에게 원하는 서비스를 준다’는 개념과 가장 가까운 이메일 마케팅은 고객 DB를 활용하여 기호에 맞는 서비스를 제공할 수 있고 상품 소개와 새로운 뉴스를, 웹 상에서 가장 개인적인 공간인 ‘mail’로 직접 보내줌으로서 광고 효과면에서 현재로서는 가장 탁월한 방법이라 하겠다. 고객이 [광고]라는 머리글을 단 메일을 열 것인가, 말 것인가를 결정하는 시간은 약 1초에서 2초 정도라고 한다. 이런 점을 고려한다면 제목부터 차별화하여 뭔가 읽을거리가 있고 좋은 정보가 있을 것 같은 뉘앙스를 풍겨야 한다. (그렇다고 성인사이트처럼 "오늘 왜 안 나왔어?" "니가 한 말 생각해봤는데..." 식으로 제목을 쓰는 것은 곤란하다. 메일의 제목과 내용은 반드시 연결되어야 한다.) 예를 들면, 크리스마스에 보내는 상품 소개는 "모니터로 들어온 산타" "어제밤에 양말 걸어놨었지? 이제 열어봐~"식으로 보내면 재미있을 것이다. 이제 궁금증으로 인해 고객은 메일을 열어본다. 이때 제목과 연결되는 재미있는 카피로 상단을 장식해주어야 보다 확실하게 눈길을 잡을 수 있다. 기대감으로 열어본 메일에 중구난방인 상품과 복잡한 화면만 있다면 메일은 그대로 삭제될 것이 뻔하기 때문이다. 메일 마케팅을 하려면 일단 주말과 월요일은 피하는 게 좋다. 평균적으로 금요일 밤부터 시작하여 토요일 오후, 그리고 일요일은 인터넷 방문자 수가 평일보다 60~70%나 감소한다고 한다. 이때는 메일을 발송해봤자 집중해서 읽은 것도 아니므로 아무리 정성을 들여도 눈길을 잡기가 힘들어진다. 또한 월요일에는 주말동안 확인하지 못한 메일을 한번에 확인하게 되므로 수많은 타 메일에 묻혀 그대로 휴지통에 들어가기가 쉽다. 참고로 메일 마케팅의 황금요일은 화요일과 수요일이라고 하니 참고하시기 바란다. 타깃 마케팅을 적극 활용하면 무작정 보내는 메일보다 한층 더 효과를 볼 수 있다. 사이트에서 회원 가입을 받거나 뉴스 메일 신청을 받을 때 간단한 인적 사항을 함께 받아 고객을 기호별, 연령별로 분류해둔다. 그리고 메일을 발송할 때 그룹별 특성에 맞는 내용을 구성하여 차별화된 메일을 발송하는 것이다. 예를 들면 어린이날, 어버이날, 스승의 날이 모두 들어있는 5월에는 ‘우리 아이가 가장 좋아하는 선물 리스트’ ‘어머니가 갖고 싶어하시던 선물’ ‘그리운 선생님께 보내는 선물’ 등으로 차별화된 상품을 구성하여 발송한다면 내용 없이 상품만 소개하는 메일에 비해 더 큰 효과를 볼 수 있다.

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