| 대부분의 기업에서는 온라인 이벤트를 ‘밑 빠진 독에 물 붓는 일’이라고
생각하고 있으나 그것은 큰 오해다. 오프라인처럼 방문자가 확실하지 않은 것이 온라인의 특징이기 때문이다.
끊임 없이 신규 고객을 유치해야 하는 것은 온라인이나 오프라인이나 마찬가지이기 때문에 이벤트를 통해
잠재 고객을 개발하고 그들의 반응을 체크해야 한다. |
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| 온라인 이벤트를 진행할 때 ‘밑 빠진 독에 물을 붓지 않으려면’ 단순한
경품 제공보다는 경품을 통해 사이트를 알리고, 도메인과 사이트의 제품을 연결시켜 강한 인상을 남겨야
한다. 경품을 제공한다는 것은 곧 잠재 고객에 대한 투자 개념이기 때문이다. |
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비싼 경품을 걸었다고 해서 효과가 큰
것은 절대 아니다.
“경품으로 에쿠스를 드립니다”, “1등 1억, 몰아주기 한판!” 식의 이벤트는 이미
허위광고라고
생각할 뿐더러 당첨 가능성도 희박하기 때문에 참여도가 떨어진다.
생활 속의 필수품이나 아기자기한 경품을 준비한다면 모든 참가자에게 경품을 준다는 인식
때문에 참여율도 높고 재미도 있다. |
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경품은 반드시 사이트나 업체와 관련된
물건으로 제공해야 한다.
이벤트에 참여해놓고도 사이트와 동떨어진 경품을 제공한 탓에 응모한 사실까지 잊기 쉽고
당첨되었다고 해도 사이트에 대해서는 관심도 없다. 자동차 판매 업체는 카인테리어
제품을, 머그컵 제조 업체는 커피나 고급 차 등의 경품을 준비해야만 사이트를 효과적으로
홍보할 수 있다. |
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당첨자는 가장 잡기 쉬운 예비 고객이다.
당첨되는 순간부터 사이트에 충성회원이 되기 때문에 이 시기에 좋은 인상을 남겨야 한다.
당첨 사실을 이메일, 문자 메시지로 알린 후 반드시 전화상으로도 알려 신뢰도를 높이고
경품 배송이 완료될 때까지 책임 있는 태도를 보여준다면 낯 모르는 네티즌은 어느새
사이트의 로열티 있는 회원이자 민간홍보요원이 될 것이다. |
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